Service & Support
Für Fragen rund um neue Geräte, auch post-Installation, stehen wir Ihnen mit anhaltendem Support zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit.
Service und Support erhalten
Service-Hotline: 0911 / 956 668 40
Die Hotline erreichen Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 7 und 16.30 Uhr, sowie Freitag von 7 bis 14.30 Uhr.
Wenn Sie eine schriftliche Supportanfrage stellen wollen, dann füllen Sie einfach das Support-Formular aus.
Supportpakete
Servicepaket
Für eine schnellere Lösung technischer Probleme nach der Inbetriebnahme können wir Ihnen einen 1- sowie einen 3-jährigen Service anbieten. Diese Servicepakete umfassen z. B. die Fehlersuche, Justage des Beamers sowie der Höhenverstellung und einen Off-/Onlinetest; dies wird innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Meldung ausgeführt.
Schulungspaket
Auf Ihre Anforderungen zugeschnitten können Sie unterschiedliche Schulungen buchen – egal ob Basisschulung oder Aufbauschulung. Darüber hinaus haben wir noch individuelle Schulungen im Programm, abgestimmt auf Ihren jeweiligen Wunsch.
Sie haben Interesse an unseren Supportpaketen?
ADVANTouch Produktgarantie
Registrieren Sie Ihr ADVANTouch Display, um die Qualität und Leistung Ihres Touchscreens sicherzustellen.
Ihre Vorteile:
- schnellere und effizientere Unterstützung
- verlängern Sie Ihre Garantiezeit
- erhalten Sie Updates zu den neuesten Innovationen
Unsere Produktgarantie Varianten
Garantie
Drittländer: 12 Monate Bring-in (verlängerbar auf 5 Jahre)
EU-Länder: 24 Monate Bring-in (verlängerbar auf 5 Jahre)
Automatische Systemupdates
Aktualisieren und das Einrichten des ADVANTouch Displays auf die neuesten Updates. Sie erhalten von Ihrem Fachhändler ein Angebotsschreiben mit detaillierter Leistungsbeschreibung.