Service & Support
Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant les nouveaux appareils, même après l'installation, avec un support continu. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Obtenir un service et une assistance
Service d'assistance téléphonique : 0911 / 956 668 40
Vous pouvez joindre la hotline du lundi au jeudi de 7h à 16h30, et le vendredi de 7h à 14h30.
Si vous souhaitez faire une demande d'assistance écrite, il vous suffit de remplir le formulaire d'assistance.
Paquets d'assistance
Paquet de services
Pour une résolution plus rapide des problèmes techniques après la mise en service, nous pouvons vous proposer un service d'un an ou de trois ans. Ces packs de service comprennent par exemple la recherche d'erreurs, l'ajustement du projecteur et du réglage de la hauteur ainsi qu'un test hors ligne/en ligne ; le tout est effectué dans les 48 heures suivant votre notification.
Kit de formation
Vous pouvez réserver différentes formations adaptées à vos besoins, qu'il s'agisse d'une formation de base ou d'une formation avancée. En outre, nous proposons des formations individuelles adaptées à vos besoins.
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Notre garantie produit Variantes
Garantie
Pays tiers : 12 mois Bring-in (extensible à 5 ans)
Pays de l'UE : 24 mois Bring-in (extensible à 5 ans)
Mises à jour automatiques du système
Mise à jour et installation de l'écran ADVANTouch avec les dernières mises à jour. Vous recevrez de votre revendeur une lettre d'offre avec une description détaillée des prestations.